Politique de remboursement

Vous avez 14 jours ouvrables pour retourner un article. Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état d'origine.

L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Tout article endommagé ou visiblement utilisé ne sera pas remboursé.

Pour initier un retour, envoyez un e-mail à support@valrine.com. Expliquez la raison de votre retour et indiquez votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi et assurance.

Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité. Prévoyez un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre mode de paiement initial.

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, c'est possible. Veuillez nous contacter par e-mail pour organiser l'échange.

Vous pouvez annuler votre commande dans l'heure suivant votre achat. Passé ce délai, la commande sera en cours de traitement et ne pourra plus être annulée.

 

Nom de l'entreprise: Valrine

Adresse: Anton Koolhaasstraat 17, 1613 MJ Grootebroek, Hollande-Septentrionale, Pays-Bas

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