Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler vos achats avec Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous avez 1 heure après la validation de votre commande pour effectuer des changements ou l'annuler.

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France.

Quels sont les délais de traitement de ma commande ?

Le traitement de votre commande prendra entre 1 et 3 jours ouvrables.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

La livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un article.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge.

Quand serai-je remboursé après avoir retourné un article ?

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception de votre retour.

Puis-je échanger un article ?

Oui, nous acceptons les échanges pour différentes tailles ou couleurs.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@valrine.com

Quelles sont vos heures d'ouverture ?

Nous sommes disponibles de 9h00 à 17h00 (CET), et le samedi et le dimanche de 10h00 à 16h00 (CET).